行政院今宣布全國第三級防疫警戒延長至6月28日,多家旅行社今在宣布取消政策順延至6月28日,只要是6月28日(含)以前的行程,旅客皆可免費取消或改期,但部分必要成本仍須扣除。
旅遊電商平台KKday表示,將持續配合政府規範,並以消費者防疫安全為最高原則,旅客若因為疫情導致行程變動,並透過KKday App或網頁端聯繫客服,將協助旅客更改體驗日期,或辦理取消全額退費。
KKday表示,若消費者的訂單出發日在6月28日(含)前,且取消範圍無收取手續費,建議可自行到訂單管理申請取消,透過系統作業會較快完成取消流程,若取消範圍有收取手續費,可透過訂單管理發送訊息告知需取消,KKday將人工為旅客辦理取消,並且全額退費。另KKday提醒,伴手禮、實體商品、線上體驗等不適用此取消規範。 資料來源:自由時報